شرایط بازگشت کالا

آرامش خاطر مشتریان عزیز از خرید خود از مهمترین اولویت های فروشگاه اینترنتی صباپارت می باشد.

درهمین راستا صباپارت تمام تلاش خود را به کار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت لحاظ گردد. به همین منظور تیم فنی و پشتیبانی صباپارت با همکاری فروشگاه های فیزیکی خود داده هایی را گرد آوردیم که مشتریان محترم با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با این وجود ممکن است سفارشاتی به اشتباه به سبد خرید اضافه و پرداخت شده باشد یا اینکه محتمل است مصرف کننده اطلاع دقیقی از قطعه مورد نظر خود نداشته باشد، لذا برای این منظور بخش پشتیبانی صباپارت هفت روز هفته پاسخگوی سوالات و ابهامات مشتریان می باشد.

برای این مهم ما برای هر قطعه طبق استاندارد سازنده، کد فنی آن را نیز در سایت قرار داده ایم تا از این طریق ضریب سفارش اشتباه را به حداقل برسانیم. حال در صورتی که خریدی به اشتباه ثبت و پردازش شده باشد طی دوره زمانی یک هفته به محض اطلاع از جانب خریدار و ارسال و دریافت، واحد کنترل کیفی، سلامت کالای مرجوعی را بررسی کرده و در صورت دارا بودن شرایط لازم، در اولین فرصت با خریدار تماس گرفته و جهت تعویض یا عودت وجه هماهنگی های لازم به عمل می آید.